Charter Toe­gan­ke­lijk­heid

1. Fysieke toegankelijkheid

Ideale situatie

We streven naar ruimtes waar iedereen zich zelfstandig en welkom kan bewegen, van aankomst tot vertrek. De ruimte is drempelloos of voorzien van volwaardige alternatieven, met rolstoeltoegankelijke ingangen, voldoende brede doorgangen en toegankelijke zit- en kijkzones. Ook parkeren en sanitaire ruimtes gebruiken maken deel uit van deze toegankelijkheid. Personeel is zichtbaar aanspreekbaar en biedt ondersteuning op een respectvolle, niet betuttelende manier.

Wanneer dit niet lukt

Niet elke ruimte kan alles. Wat dan van belang is, is transparantie. Wanneer bepaalde zones niet toegankelijk zijn, vragen we dat dit vooraf duidelijk benoemd wordt, met concrete informatie over wat wel en niet mogelijk is. Huisgemaakte rampen kunnen tijdelijke oplossingen zijn, assistentie door personeel, aangepaste plekken in de zaal of het samen zoeken naar een haalbare manier om deelname mogelijk te maken. Transparante communicatie geeft bezoekers autonomie, voorkomt angst uit onzekerheid en vermijdt teleurstelling ter plaatse.

2. Genderbrede inclusie

Ideale situatie

De venue erkent en respecteert genderdiversiteit in haar infrastructuur, communicatie en omgang. Er zijn gendervrije toiletten of toiletten die niet strikt binair aangeduid zijn. Beeldtaal, signalisatie en publiekscommunicatie vermijden normatieve aannames over gender en lichaam. Mensen die borstvoeding geven, kunnen dat zonder oordeel in openbare ruimten of in een privaat lokaal indien ze dat verkiezen.

Wanneer dit niet lukt

Als bestaande infrastructuur het niet toelaat om volwaardig gendervrij te werken, vragen we een open en zorgzame houding. Dit kan betekenen dat een toilet tijdelijk als gendervrij wordt aangeduid, dat personeel correct wordt gebrieft, of dat er tekst en uitleg zichtbaar is over het proces dat het huis op dit moment doormaakt in het kader van genderinclusie. Transparantie en intentie maken hier vaak een groter verschil dan perfectie.

3. Zintuigelijke en neurodiverse toegankelijkheid

Ideale situatie

We streven naar een omgeving die rekening houdt met verschillende manieren van waarnemen en verwerken. Geluid, licht en visuele prikkels worden bewust ingezet en waar mogelijk begrensd. Het programma is voorspelbaar en duidelijk gecommuniceerd, met informatie vooraf over timing, intensiteit en mogelijke prikkels. Er is ruimte om even tot rust te komen, en neurodivergent gedrag wordt benaderd met begrip en flexibiliteit.

Wanneer dit niet lukt

Sommige prikkels zijn eigen aan een artistiek programma. In dat geval is voorspelbaarheid cruciaal. We vragen dat intense momenten vooraf benoemd worden, dat bezoekers weten wat ze kunnen verwachten en dat er, waar mogelijk, alternatieven zijn zoals rustige zones, pauzemomenten of flexibele in- en uitstap.

4. Sociale en culturele toegankelijkheid

Ideale situatie

Het huis draagt actief bij aan een veilige en respectvolle omgeving. Waarden rond inclusie en respect zijn zichtbaar en voelbaar, niet alleen op papier. Er zijn duidelijke aanspreekpunten en bezoekers weten bij wie ze terechtkunnen als iets niet oké voelt. Er is ruimte voor het beoefenen van culturele of religieuze handelingen, zoals gebed, rust, specifieke eetgewoonten of andere vormen van terugtrekking.

Wanneer dit niet lukt

Ook wanneer procedures nog in ontwikkeling zijn, is een duidelijke houding van belang. Het expliciet benoemen van verwachtingen, grenzen en aanspreekpunten creëert vertrouwen.